LIVRARIA ROSSI   1   0

Gostei da variedade mas o atendimento deixa a desejar precisa melhorar os preços estão aceitáveis

Apesar de haver grande diversidade de produtos, minha experiência na livraria foi ruim. Fui com minha cunhada dias atrás para comprar fitas de cetim, havia uma única prateleira destas, porém com inúmeras cores. Até o momento tudo corria bem, lindas fitas a um bom preço. O problema foi o funcionário que veio nos atender. Não pudemos escolher as fitas direito pois este perguntava o tempo todo "vai levar essa?", "são muitas?" (a última pergunta em resposta ao meu pedido por um cesto de compras, que foi ignorado. O funcionário não queria sair de perto de nós e esquivava do que eu pedia, dando a impressão de que iríamos roubar algo e por isso não podia nos deixar desacompanhadas um instante sequer), entre outras frases e gestos que nos pressionavam a escolher logo. Instantaneamente ficamos constrangidas com alguém encarando com ar de impaciência e desconfiança e acabamos saindo com as primeiras fitas em que passamos os olhos, sem ter a chance de visualizar toda a variedade de cores. A situação fora no mínimo incômoda, de todas as formas possíveis. Penso em voltar algum outro dia na loja em horário diferente para tentar adquirir as fitas que de fato me interessavam mas não me sinto confortável para tal. Os vendedores lhe sufocam, você não tem a oportunidade de olhar a loja e conhecer o que têm a oferecer. "Mas o quê você procura?" Muitas vezes eu não estou procurando nada, somente desejo fazer um tour pela loja de forma confortável e descobrir produtos para depois comprá-los; poder me mover pelo lugar sem alguém atuando como sombra, e ser bem atendida (quando o atendimento é solicitado). Vim com a intenção de comprar fitas no dia, mas se me permitissem mirar outros itens pela loja provavelmente teria levado muito mais produtos. Uma situação lastimável, pois a Rossi sempre ofereceu uma boa mercadoria.

Diversas opções de itens e serviços. Há possibilidade de impressão na hora, seja por pen drive, e-mail ou Whatsapp. Na loja há infinitas opções de produtos, desde os de mais altíssima qualidade até os mais acessíveis. Há momentos em que o movimento atrapalha o fluxo no interior da loja, mas o espaço físico não deixa a desejar. Recomendo!

Setor de suprimentos para escritório bem despreparado, liguei hoje atrás de um toner a atendente do setor além de não saber do que se tratava, chegou a bocejar ao telefone....

É uma papelaria muito completa e o atendimento também é sempre muito atencioso (frequento a unidade da Júlio do Centro), porém os preços são mais altos que outros locais.