LIVRARIA E PAPELARIA MODERNA   0   0

Às atendentes ficam todas de cara fechada!

Fui pesquisar o valor de uns livros que não puderam me informar ao telefone. Chegando lá, enfrentei uma fila pois não tinha nenhum funcionário pra passar essa informação de valores (o que ia facilitar pra quem ia pesquisar e pra quem trabalha lá), afinal eu não era a única a querer saber só o valor. Chegando minha vez, informei que queria saber o preço dos 2 livros e o homem que me atendeu simplesmente me perguntou: vc só quer saber o valor? Não vai comprar? Eu disse que estava pesquisando lá e em outros lugares e que sim, só queria saber os valores. Será que não passa na cabeça dele que hoje não é todo mundo que já chega comprando sem antes pesquisar? Ainda mais material escolar. Fiquei extremanente incomodada com o tom que ele fez a pergunta, desdenhando por eu estar lá "só pra eu saber o valor". Ainda disse que antes eu tinha ligado e tinham me dito que eu teria que ir pessoalmente na loja. Em um mundo corrido que vivemos, o ideia seria a loja disponibilizar 1 funcionário pra essa finalidade. Por conta desse episódio eu avalio dessa forma a Moderna.

Ampla e climatizada, mas o preço é mais caro que a maioria das lojas desse segmento, e o caixa é muito lento período de volta as aulas!

É o segundo ano que compro nessa livraria e nas duas vezes esperei mais de 30 min para pagar pq o sistema deles vive lento e caindo. Uma senhora perto de mim disse que foi às 09 da manhã e já era 13h esperando para fazer pagamento. Outro problema foi com a vendedora que, sem me avisar, trocou produtos que eu havia colocado na cesta por outros muito mais caros. Sorte que olhei antes de passar no caixa e desfiz a troca. Enfim, só comprem lá se não tiver mesmo jeito.

Ambiente limpo e organizado, boa variedade e preço de mercado. No entanto, o sistema de pagamento nos caixas é lento e ultrapassado, ainda olham manualmente os preços das mercadorias, não investem em agilidade no caixa e abusam da paciência dos clientes, mais de hora na fila esperando